Automatinė registracija per Messenger ir Instagram: kaip tai veikia
Klientai užsiregistruoja pačiame Messenger ar Instagram pokalbyje. Kaip tai veikia žingsnis po žingsnio, ką daro asistentė ir kada pokalbį perimate jūs.
Modestas S.Paskelbta 4 min. skaitymo
Automatinė registracija per Messenger ir Instagram – tai registracija, kai į kliento žinutę jūsų Facebook puslapio Messenger'yje ar Instagram Direct atsako registracijų asistentė: pasiūlo paslaugas, parodo tik laisvus laikus ir, klientui patvirtinus, pati įrašo vizitą į jūsų dienoraštį. Jums nereikia vesti pokalbio, bet bet kada galite jį perimti.
Tai vienas iš modernaus registravimo būdų: klientai registruojasi ten, kur jau rašo, o ne skambučiu ar kitoje programėlėje.
Ko reikia, kad veiktų
| Kanalas | Kokios paskyros reikia | Solvee planas |
|---|---|---|
| Messenger | Facebook puslapio (asmeninės paskyros neužtenka) ir pilnos prieigos prie jo | visuose planuose |
| Instagram Direct | profesionalios Instagram paskyros: „Įmonė“ arba „Kūrėjas“ | Pro ir Max |
| numerio, galinčio gauti SMS ar skambutį, ir Meta Business paskyros | Max |
Asmeninė Instagram paskyra netinka: Meta savo sąsają atveria tik profesionalioms paskyroms („your app users must have an Instagram professional account. An Instagram professional account can be for a business or creator“, Meta, tikrinta 2026-09-26). Paskyrą perjungti galima Instagram nustatymuose: „Paskyros tipas ir įrankiai“ → „Perjungti į profesionalią paskyrą“.
Paskyros prijungiamos per oficialų Meta prisijungimą. Slaptažodžio neprašome ir jo nematome. Bandomuoju 14 dienų laikotarpiu veikia visi kanalai, kol nepasirenkate plano.
Kaip vyksta registracija: žingsnis po žingsnio
Pavyzdys: 21:40 klientas parašo jūsų salono Instagram paskyrai. Jūs jau namie.
- Klientas klausia. „Kiek kainuoja pedikiūras?“ Asistentė atsako per kelias sekundes, lietuviškai ir mandagiai.
- Mato paslaugas. Messenger ir Instagram pokalbyje klientas gauna paslaugų korteles su kaina ir trukme (ir nuotrauka, jei ją įkėlėte) ir renkasi paspausdamas „Rinktis paslaugą“.
- Gauna tik laisvus laikus. Asistentė siūlo tik tuos laikus, kurie tikrai laisvi jūsų Solvee dienoraštyje.
- Patvirtina. Klientas pasirenka laiką ir patvirtina. Pokalbyje jis gauna patvirtinimą su paslauga ir laiku (ir meistru, jei registruojate pas meistrus).
- Vizitas jūsų dienoraštyje. Jums nieko perrašyti nereikia. Jei prijungėte Google kalendorių, vizitas į jį nukopijuojamas automatiškai (vienpusiai: Solvee → Google).
Visa tai vyksta, kol jūs ilsitės ar dirbate su kitu klientu. Ryte vizitą tiesiog matote dienoraštyje.
Kaip skaičiuojamas laisvas laikas
Laisvas laikas skaičiuojamas iš jūsų darbo grafiko, pertraukų, paslaugos trukmės ir jau įrašytų vizitų. Jei salone dirba keli meistrai, kiekvienas turi savo grafiką. Kitų kalendorių užimtumą Solvee gali pasiimti per iCal nuorodą.
Jei klientas nori perkelti ar atšaukti
Klientas parašo žinutę tame pačiame pokalbyje. Asistentė pasiūlo naujus laisvus laikus arba atšaukia vizitą, o laikas dienoraštyje vėl atlaisvinamas. Taip keičiami vizitai, užregistruoti tame pačiame pokalbyje; per registracijos puslapį užregistruotus vizitus keičiate jūs.
Ką asistentė daro, o ko ne
| Daro | Nedaro |
|---|---|
| atsako bet kuriuo paros metu, ir naktį, ir savaitgaliais | neišsigalvoja paslaugų ar kainų: ima tik tai, ką suvedėte |
| siūlo paslaugas su kaina ir trukme | nesprendžia klausimų apie sveikatą ar saugumą: apie juos jums pranešama |
| siūlo tik laisvus laikus | nekalba kitomis kalbomis: bendrauja lietuviškai |
| įrašo patvirtintą vizitą į dienoraštį | neskambina ir nesiunčia SMS |
| leidžia perkelti ar atšaukti pokalbyje užregistruotą vizitą | neatsako TikTok žinutėse |
| visada kalba mandagiai, „jūs“ forma | nerašo pokalbyje, kurį perėmėte jūs |
Kada pokalbį perimate jūs
Automatinė registracija nereiškia, kad atiduodate klientus mašinai:
- Klientas paprašo žmogaus. Asistentė perduoda pokalbį jums ir nutyla.
- Klientas klausia apie sveikatą ar saugumą. Jums pranešama.
- Asistentė du kartus iš eilės nesupranta kliento. Klientui pasiūlomas mygtukas „Pranešti žmogui“.
Ko asistentė nežino, to neišsigalvoja: paslaugas, kainas ir laikus ji ima tik iš to, ką suvedėte.
Bet kurį pokalbį galite perimti ir patys: paspaudę „Perimti“ Solvee skydelyje, asistentė tame pokalbyje nutyla, o jūs atsakote tiesiai iš Solvee. Atsakyti reikia laiku, nes Meta taisyklės verslui atsakyti į kliento žinutę skiria iki 24 valandų (Meta, tikrinta 2026-09-26).
Kodėl verta registruoti pokalbyje
Klientams nereikia ieškoti nuorodos, kurti paskyros ar laukti, kol atsiliepsite. Jie rašo ten, kur jau rašo, ir registracija baigiasi tame pačiame pokalbyje.
Tai atitinka bendrus vartotojų lūkesčius. „Zendesk CX Trends 2026“ apklausoje (6 182 vartotojai 22 šalyse, 2025 m. birželis) 74 % vartotojų teigė, kad dabar tikisi aptarnavimo bet kuriuo paros metu (Zendesk, 2025-11-18). Tai visų paslaugų vartotojų duomenys, ne grožio salonų tyrimas.
Jums tai reiškia mažiau pertraukų darbo metu ir mažiau žinučių, į kurias reikia atsakyti vakare.
Kaip pradėti
- Suveskite paslaugas su trukme ir kaina.
- Nurodykite darbo laiką ir, jei reikia, kiekvieno meistro grafiką.
- Prijunkite Messenger ir, Pro ar Max plane, Instagram per oficialų Meta prisijungimą.
- Iš kito telefono parašykite sau bandomąją žinutę ir pažiūrėkite, kaip vyksta registracija.
Kaip tai atrodo, galite pažiūrėti demonstraciniame įraše. Kanalų prijungimas aprašytas integracijų puslapyje, planai ir kainos – kainų puslapyje.
Dažni klausimai
Ar veiks su asmenine Instagram paskyra?
Ne. Reikia profesionalios paskyros („Įmonė“ arba „Kūrėjas“). Ją galite perjungti patys Instagram nustatymuose.
Ar galiu prijungti tik Messenger?
Taip. Messenger veikia visuose planuose. Instagram prisijungia Pro ir Max planuose, WhatsApp – Max plane.
Ar klientui reikia ką nors atsisiųsti ar užsiregistruoti?
Ne. Klientas rašo įprastai savo Messenger ar Instagram programėlėje.
Ką daryti, jei norite atsakyti patys?
Paspauskite „Perimti“. Asistentė tame pokalbyje nutils, o jūs atsakysite iš Solvee.
Kiek tai kainuoja?
Solvee kainuoja fiksuotą mėnesio kainą, be komisinių už registracijas. Pirmos 14 dienų – nemokamai, kortelės nereikia. Planus rasite kainų puslapyje.