Kas yra modernus registravimas grožio salone?

Modernus registravimas grožio salone – tai registracija, kai klientas užsiregistruoja pats, bet kuriuo paros metu ir ten, kur jam patogu (žinute Instagram, Messenger ar WhatsApp arba salono registracijos puslapyje), o sistema jam pasiūlo tik tikrai laisvus laikus ir patvirtintą vizitą iš karto įrašo į salono dienoraštį. Meistrui nereikia stabdyti darbo, kad atsakytų, pasitikrintų kalendorių ar perrašytų vizitą.

Trumpai: klientas rašo, registracija įvyksta, o jūs dirbate toliau.

Kodėl registracija keičiasi

Klientai salonui vis dažniau rašo, o ne skambina. Dažniausiai tada, kai meistras dirba: per procedūrą, vakare, savaitgalį. Kol žinutė laukia atsakymo, klientas gali parašyti ir kitam salonui.

Lūkesčiai auga ne tik grožio srityje. Pasaulinėje „Zendesk CX Trends 2026“ apklausoje (6 182 vartotojai 22 šalyse, 2025 m. birželis) 74 % vartotojų teigė, kad dabar tikisi aptarnavimo bet kuriuo paros metu, o 86 % – kad greitas atsakymas ir tikslus sprendimas stipriai veikia jų sprendimą pirkti (Zendesk, 2025-11-18). Tai visų paslaugų vartotojų duomenys, ne grožio salonų tyrimas, bet kryptis aiški.

Iš ko susideda modernus registravimas

Registracija bet kuriuo paros metu

Klientas gali užsiregistruoti 22:00 ar sekmadienio rytą. Jam nereikia laukti, kol salonas atsidarys ar meistras atsilieps.

Registracija pačiame pokalbyje

Klientui nereikia pereiti į kitą programėlę ar svetainę. Pokalbis vyksta taip:

1. Klientas parašo, pavyzdžiui: „Kiek kainuoja manikiūras?“
2. Gauna paslaugas su kaina ir trukme.
3. Pasirenka paslaugą ir mato tik laisvus laikus.
4. Patvirtina pasirinktą laiką.
5. Vizitas atsiranda salono dienoraštyje, o klientas gauna patvirtinimą.

Tikras laisvas laikas

Laisvas laikas skaičiuojamas iš vieno dienoraščio: darbo grafiko, pertraukų, paslaugos trukmės ir jau įrašytų vizitų. Jei salone dirba keli meistrai, kiekvienas turi savo grafiką, todėl klientas mato tik tuos laikus, kurie tikrai laisvi.

Savas registracijos puslapis

Be žinučių, klientas gali užsiregistruoti salono registracijos puslapyje. Nuorodą galima įdėti į Instagram profilį, o QR kodą – prie kasos ar ant durų.

Priminimai ir atsiliepimai

Moderni sistema primena apie vizitą ir po jo paprašo atsiliepimo. Pagal numatytuosius nustatymus Solvee priminimą siunčia ten, kur klientas registravosi. Pokalbyje užsiregistravęs klientas priminimą gali gauti tame pačiame Messenger, Instagram ar WhatsApp pokalbyje, su mygtukais „Patvirtinti“ ir „Atšaukti“. Užsiregistravęs per salono puslapį ar įrašytas dienoraštyje su el. pašto adresu – el. paštu, su mygtuku „Patvirtinti ar atšaukti“. Po vizito klientas gali gauti prašymą įvertinti apsilankymą: el. laiške žvaigždutės ir komentaras lieka Solvee ir rodomi jūsų salono puslapyje, o po jų siūloma palikti atsiliepimą ir Google ar Facebook.

Žmogus lieka valdyti

Modernus registravimas nereiškia, kad salonas atiduoda bendravimą mašinai. Kai klientas prašo žmogaus, Solvee asistentė perduoda pokalbį jums ir nutyla. Kai klientas klausia apie sveikatą ar saugumą, jums pranešama. Jei asistentė du kartus iš eilės nesupranta kliento, ji pasiūlo mygtuką „Pranešti žmogui“. Bet kurį pokalbį galite perimti ir patys, paspaudę „Perimti“: asistentė nutyla, o jūs atsakote.

Palyginimas: keturi registravimo būdai

Nė vienas būdas nėra blogas, jie tinka skirtingoms situacijoms. Telefonas tinka klientams, kurie nori pasikalbėti. Žinutės ranka veikia, kol jų nedaug. Turgus padeda, kai trūksta naujų klientų. Modernus registravimas su fiksuota kaina tinka, kai klientai jau rašo jums, o jūs nenorite rinktis tarp darbo ir atsakymo.

Modernus registravimas su Solvee

Solvee – registracijų asistentė grožio salonams, meistrams ir barberiams, pas kuriuos klientai registruojasi žinutėmis. Ji prijungiama prie jūsų paskyrų per oficialų Meta prisijungimą; slaptažodžio neprašome ir jo nematome.

• Messenger – visuose planuose.
• Instagram – Pro ir Max planuose.
• WhatsApp – Max plane.

Asistentė su klientais kalba lietuviškai ir mandagiai, „jūs“ forma. Dirbtinis intelektas padeda suprasti žinutę, bet laisvus laikus asistentė ima tik iš jūsų dienoraščio. Solvee kainuoja fiksuotą mėnesio kainą, be komisinių už registracijas, o klientai moka tiesiai jums. Pirmos 14 dienų – nemokamai, kortelės nereikia.

Visas funkcijas rasite funkcijų puslapyje, planus ir kainas – kainų puslapyje.

Kaip pradėti

1. Suveskite paslaugas su trukme ir kaina.
2. Nurodykite darbo laiką ir, jei reikia, kiekvieno meistro grafiką.
3. Prijunkite Messenger, Instagram ar WhatsApp per oficialų Meta prisijungimą.

Nuo tada į žinutes atsako asistentė, o patvirtinti vizitai atsiranda jūsų dienoraštyje.

Dažni klausimai

Ar modernus registravimas tinka vienam meistrui?

Taip. Jis tinka ir vienam meistrui, ir nedideliam salonui su keliais meistrais. Vienam meistrui jis ypač naudingas, nes procedūros metu atsakyti į žinutes nėra kam.

Ar klientui reikia ką nors atsisiųsti?

Ne. Klientas rašo ten, kur jau rašo (Instagram, Messenger ar WhatsApp), arba atsidaro salono registracijos puslapį naršyklėje.

Ar klientas gali atšaukti vizitą?

Taip. Pokalbyje užregistruotą vizitą klientas gali atšaukti tame pačiame pokalbyje, o laikas vėl atlaisvinamas. Užsiregistravę per salono puslapį tai gali padaryti ir iš el. pašto priminimo, paspaudę „Patvirtinti ar atšaukti“.

Kas atsitinka, jei asistentė nežino atsakymo?

Ko nežino, to neišsigalvoja: paslaugas, kainas ir laikus ima tik iš to, ką suvedėte. Kai klientas prašo žmogaus, asistentė perduoda pokalbį jums ir nutyla. Kai klausia apie sveikatą ar saugumą, jums pranešama. Jei asistentė du kartus iš eilės nesupranta, klientui pasiūlo mygtuką „Pranešti žmogui“.

Norite pabandyti? Pirmos 14 dienų nemokamai, kortelės nereikia: kainos ir planai.