Peržiūrėk Susipažink Realizuok

Klientai rašo vakare, savaitgalį ar kol jūs dirbate — ir vis tiek gauna atsakymą.

Asistentė atsako tame pačiame pokalbyje per kelias sekundes: parodo paslaugas su nuotraukomis ir kainomis, pasiūlo laisvus laikus mygtukais ir užregistruoja vizitą — klientui nereikia niekur išeiti. Messenger veikia visuose planuose, Instagram — nuo Pro, WhatsApp — Max plane.

Klientas iškart sužino kainą ir trukmę — tiksliai pagal jūsų kainoraštį.

Asistentė atsako tik pagal jūsų paslaugų sąrašą, o kainas nurodo tokias, kokias įrašėte jūs. Jei kaina nustatoma po konsultacijos, taip ir pasakys.

Klientas renkasi iš laisvų laikų — be derinimo pirmyn atgal.

Solvee laisvus laikus skaičiuoja pagal darbo grafiką, pertraukas, atostogas, paslaugos trukmę ir jau užimtus vizitus, o prieš įrašydama vizitą laiką patikrina dar kartą.

Kalendoriuje atsiranda tik tie vizitai, dėl kurių klientas apsisprendė.

Pasirinkus laiką asistentė paprašo kliento patvirtinimo ir tik tada įrašo vizitą į kalendorių.

Klientas negali atvykti? Vizitą jis atšauks ar perkels tame pačiame pokalbyje.

Asistentė suranda tame pačiame pokalbyje užregistruotą vizitą ir pasiūlo naujų laikų, o atsilaisvinęs laikas vėl laukia kitų klientų.

Asistentė dirba už jus, o paskutinis žodis visada jūsų.

Paspaudus „Perimti“ asistentė nutyla, o jūs atsakote tiesiai iš Solvee skydelio. Jei klientas paprašo žmogaus, asistentė perduoda pokalbį jums ir nutyla. Apie nusiskundimus ir klausimus dėl sveikatos, nėštumo ar alergijų jums pranešama.

Ne visi rašo žinutes — kai kurie mieliau užsiregistruoja patys.

Jūsų salonas turi savo puslapį Solvee kataloge: nuotraukos, paslaugos, meistrai, darbo laikas, žemėlapis ir įvertinimai. Klientas išsirenka paslaugas ir laiką, užsiregistruoja be jokios paskyros ir gauna patvirtinimą el. paštu.

Manikiūras ir pedikiūras — vienas vizitas, viena registracija.

Salono puslapyje klientas susideda paslaugas į krepšelį ir gauna laiką, kai jos visos telpa viena po kitos pas tą patį meistrą. Dienoraštyje tai vienas vientisas vizitas, o prireikus galima atšaukti ir vieną paslaugą.

Klientas pasirezervuoja mėgstamą priemonę kartu su vizitu, o jūs spėjate ją paruošti.

Registruodamasis salono puslapyje klientas prideda prekes prie vizito, o jūs skydelyje matote, ką paruošti. Jei prekė yra, ji rezervuojama, o sumokama salone.

Sužinokite, kuri skrajutė ar lipdukas iš tiesų atveda klientų.

Kiekvienas salonas turi savo QR kodą, paruoštą spausdinti ir vedantį tiesiai į registraciją. Kampanijoms susikurkite atskirus kodus ir matykite, kiek kartų jie nuskaityti ir kiek registracijų atnešė.

Visa diena vienu žvilgsniu — telefone ir kompiuteryje.

Diena, kelios dienos, savaitė, mėnuo ar darbotvarkė sąrašu. Asistentės užregistruoti vizitai pažymėti, tad iškart matote, ką Solvee atliko už jus.

Jei klientas skambina? Užregistruosite jį lengvai keliais paspaudimais.

„Nauja rezervacija“ pasiūlo tuos pačius laisvus laikus, kuriuos mato klientai, leidžia pasirinkti meistrą, pridėti kelias paslaugas ar laiką įvesti patiems. Įrašius el. paštą, klientas gaus patvirtinimą ir priminimą.

Salono ir kiekvieno meistro grafikas — vienoje vietoje.

Nustatykite salono darbo laiką ir pertraukas kiekvienai savaitės dienai ar konkrečiai datai, o meistrai dirba pagal jį arba pagal savo grafiką su atostogomis. Klientams siūlomi tik tie laikai, kai dirbate.

Visa komanda viename skydelyje.

Pakvieskite meistrus prisijungti: kiekvienas turi savo spalvą kalendoriuje, nuotrauką ir skiltį „Mano darbas“, kur pats tvarkosi grafiką, paslaugas ir atostogas bei mato savo vizitus.

Vizitai ten, kur esate įpratę juos matyti.

Google kalendorių prijungiame kartu su jumis — ir kiekvienas Solvee vizitas jame atsiranda pats, o perkėlus ar atšaukus atsinaujina. Užimtumą iš kitų kalendorių (Google, Apple, Treatwell) Solvee reguliariai perima per iCal nuorodą, tad klientams nesiūlo laiko, kurį jau užėmėte kitur.

Tiksliai žinote, kiek šiandien uždirbote.

Dienos sąraše pažymėkite, kiek klientas sumokėjo — grynais ar kortele, su arbatpinigiais. Ataskaitose matysite tikras pajamas, o ne kainoraščio sumas.

Kiekvienas klientas — su savo istorija ir jūsų pastabomis.

Kontaktai, pastabos, VIP žymė, paskutiniai vizitai, apsilankymų ir neatvykimų skaičius — viskas vienoje vietoje, o paskambinti ar parašyti galite vienu paspaudimu. Jūsų pastabas mato ir asistentė.

Klientai ir būsimi vizitai keliauja kartu su jumis.

Įkelkite iš Treatwell eksportuotus failus: klientai tampa kliento kortelėmis, o būsimi vizitai atsiranda jūsų dienoraštyje prie tų pačių meistrų ir paslaugų. Prieš išsaugant viską pamatysite peržiūroje.

Jūsų paslaugos — tokios, kokias jas sukūrėte.

Trukmė, laikas po vizito, kategorija ir kaina — net „nuo 30 €“ lieka būtent taip, kaip parašėte. Pagal tai asistentė atsako ir registruoja.

Klientas atvyksta pasiruošęs, o išeina su jūsų patarimais.

Ką atsinešti ir ko nedaryti prieš vizitą, asistentė pasako pati, o tas pats tekstas atkeliauja ir priminime. Po vizito klientas jūsų patarimus gauna padėkos laiške. Pradėti padės paruoštas juodraštis — jūs jį peržiūrite ir išsaugote.

Sezoninę paslaugą paslėpsite ir vėl grąžinsite, kada norėsite.

Paslėptos paslaugos klientams nesiūlomos, o ankstesnių vizitų istorija lieka nepaliesta.

Solvee laiku primena apie vizitą, o klientas atvykimą patvirtina ar atšaukia tiesiai iš laiško.

Priminimą el. paštu jūsų pasirinktu laiku — likus 12, 24, 48 ar 72 valandoms — gauna klientai, užsiregistravę salono puslapyje ar įrašyti dienoraštyje. Nuo Pro plano — ir antras priminimas.

Solvee atsiliepimo paprašo už jus.

Po vizito klientas el. paštu gauna kvietimą įvertinti apsilankymą. Įvertinimai rodomi jūsų salono puslapyje, o po to klientas gali palikti atsiliepimą ir Google ar Facebook. Kada siųsti — po 1, 2 ar 3 valandų arba kitą rytą — pasirenkate patys, o naktį nieko nesiunčiama.

Aiškus vaizdas, kaip sekasi jūsų salonui.

Rezervacijos pagal dienas, įvykdyti vizitai, nauji klientai, neatvykimai ir populiariausios paslaugos — viename ekrane. Pajamos skaičiuojamos iš to, kas tikrai sumokėta, tad skaičiais galite pasitikėti.

Vienu žvilgsniu matote, ar visi kanalai veikia.

Kanalų skiltyje matote kiekvieno kanalo būseną, o jei kas nors sutriko — ir pačios platformos paaiškinimą, kuris dažniausiai pasako, ką daryti.

Pavadinimai, trukmės ir kainos — tokios, kokias įrašėte, net „nuo 30 €“. Paslėptų paslaugų asistentė nesiūlo.

Salono ir meistrų grafikai, pertraukos, atostogos ir nedarbo dienos — tai, iš ko skaičiuojami laisvi laikai.

Ką atsinešti ir kaip pasiruošti — asistentė pasako pati, kai klientas paklausia.

Adresas su nuoroda į žemėlapį, telefonas, el. paštas, parkavimas, mokėjimo būdai, dovanų kuponai ir jūsų DUK — viskas, ką apie saloną įrašėte.