Duomenų ištrynimas

Jūsų susirašinėjimas priklauso salonui, su kuriuo bendravote — mes jį tik saugome salono vardu. Todėl greičiausias kelias yra parašyti tam salonui ir paprašyti ištrinti jūsų duomenis.

Jei to padaryti nepavyksta arba nežinote, į ką kreiptis, parašykite mums adresu info@solvee.lt. Nurodykite salono pavadinimą ir vardą arba telefono numerį, kuriuo bendravote. Susisieksime su salonu ir prašymą įvykdysime per 30 dienų.

Parašykite mums adresu info@solvee.lt iš to el. pašto, kuriuo prisijungiate, ir nurodykite salono pavadinimą. Ištrinsime per 30 dienų ir atsakysime, kai tai bus padaryta. Kartu ištrinami visi jūsų salono duomenys: klientų profiliai, susirašinėjimai, vizitų istorija ir prijungti kanalai.

Tame pačiame laiške galite paprašyti savo duomenų kopijos — pateiksime ją prieš ištrindami. Po ištrynimo duomenys neatkuriami. Apskaitos dokumentus privalome saugoti 10 metų pagal Lietuvos teisės aktus — jie neištrinami, bet ir nenaudojami jokiam kitam tikslui.

Kai pašalinate mūsų programėlę Facebook nustatymuose, Meta mums apie tai praneša automatiškai. Gavę pranešimą iš karto atjungiame susietą kanalą — registratorė nustoja atsakinėti į to puslapio žinutes — ir užregistruojame duomenų ištrynimo prašymą.

Meta parodys jums patvirtinimo kodą. Jį galite panaudoti savo prašymo būsenai patikrinti adresu solvee.lt/data-deletion/status. Prašymus įvykdome per 30 dienų.

• ●Apskaitos dokumentų ir sąskaitų — juos saugoti 10 metų reikalauja įstatymas.
• ●Duomenų, kurie jau nuasmeninti ir pagal kuriuos jūsų nebeįmanoma atpažinti.
• ●Duomenų, esančių Facebook ar Instagram pusėje — juos tvarko Meta, ne mes. Dėl jų kreipkitės į Meta.

Į prašymus atsakome per 30 dienų nuo gavimo. Sudėtingesniais atvejais terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiais, bet apie tai visada informuojame iš anksto.

Jei atsakymo negavote arba juo nesate patenkinti, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (vdai.lrv.lt).